PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es la edad minima?
Para realizar la experiencia de piloto por un día la edad minima es de 7 años
Como acompañantes de cualquiera de nuestra experiencias, la edad mínima es de 3 años.
Qué pasa si el clima no es favorable (ej. lluvia, niebla, entre otros)?
Tu vuelo deberá ser reagendado sin ningun costo extra siempre y cuando exista la fecha y horario disponible y sea dentro de los próximos 30 días de la fecha original de reservación.
¿Que tipo de vestimenta se recomienda llevar?
Sugerimos llevar ropa comoda. (ej. zapato de piso, ropa casual)
¿Qué tan peligroso es el vuelo?
SkyExplore cuenta con todos los lineamientos de seguridad, mantenimiento y capacitación en bitacoras tanto de las aeronaves como de los pilotos que estan al mando de los vuelos.
¿Cuáles son los motivos de cancelación por parte de SkyExplore?
– Falta de identificación para su ingreso al aeropuerto.
– Portación de armas y/o articulos punzocortantes a su ingreso al aeropuerto.
– No presentarse a su vuelo y/o presentarse 30 min despues de su hora de vuelo.
– Haber otorgado información personal falsa (ej: nombre, edad y/o cuestion de salud).
– Presentarse en estado alcoholizado o bajo los efectos de estupefacientes.
¿Cuáles son las políticas de cancelación o re agendar?
Las políticas de cancelación son las siguientes:
– En caso de cancelar no habrá reembolso alguno.
– Vuelos re agendados por clima o motivos externos al cliente y/o SkyExplore S.A de C.V no hay cancelaciones o reembolsos.
– Todos los vuelos pueden ser re agendados con un tiempo de anticipación de 72 horas previos al vuelo sin costo alguno. Si desean reagendar por una segunda ocasión se cobraria una penalización de $1,500 pesos por gastos administrativos.